Processos
Como o trabalho acontece hoje: se existe fluxo definido, responsável por etapa, padrão de execução e tratamento previsto para a exceção.
Score AXYIA · Diagnóstico
Score de maturidade operacional
Antes de decidir onde investir, descubra onde a operação trava.
O Score AXYIA avalia processos, tecnologia, dados e gestão para mostrar o nível de maturidade operacional do jurídico e identificar quais pontos devem ser priorizados.
As quatro dimensõesAvaliadas juntas
| Dimensão | O que ela mede |
|---|---|
| Processos | fluxo, etapa e exceção |
| Tecnologia | sistemas e integração |
| Dados | estrutura e confiança |
| Gestão | indicador e rotina |
As quatro são avaliadas juntas porque elas se sustentam. Processo sem dado não vira indicador, e indicador sem rotina de gestão não muda decisão.
O problema
Todo mundo sabe que precisa melhorar. Poucos sabem por onde.
A operação trava, o time reclama do volume e o prazo aperta. A conversa vira uma lista de ferramentas, e cada área defende a que resolveria o problema dela.
Sem uma leitura estruturada, a decisão de investimento acaba sendo percepção contra percepção, e a prioridade fica com quem argumenta melhor na reunião.
O diagnóstico existe para trocar percepção por leitura, antes de qualquer compra.
As quatro dimensões
O que o diagnóstico olha.
Nenhuma dimensão é avaliada sozinha. O gargalo quase sempre aparece na costura entre duas delas.
Tecnologia
O que já está no ar: quais sistemas a operação usa, o quanto eles conversam entre si e onde o controle paralelo continua sobrevivendo.
Dados
Se a informação existe em campo estruturado, se dá para medir a operação com ela e se o time confia no número que sai.
Gestão
Como a operação é conduzida: qual indicador é acompanhado, com que rotina, com qual alçada e o que acontece quando o número piora.
O que você recebe
4 leituras
uma por dimensão, com o que muda primeiro em cada uma
Uma leitura por dimensão, e a ordem do que fazer.
O objetivo não é gerar uma nota isolada. É transformar percepção em uma leitura estruturada que ajude a decidir onde começar.
Junto com a leitura vem a indicação do que dá para resolver sem investimento em ferramenta, e do que só muda com projeto.
Sua leitura
Score de maturidade
Processosa apurar
Tecnologiaa apurar
Dadosa apurar
Gestãoa apurar
A régua é preenchida a partir das respostas do diagnóstico. O score representa a operação analisada. Nenhum benchmark genérico é aplicado por cima.
Quando faz sentido
Quando vale fazer o diagnóstico.
Antes de contratar tecnologia
Para saber se o problema é de ferramenta, de processo ou de gestão, e evitar comprar a resposta errada.
Antes de pedir time ou orçamento
Um indicador de operação sustenta o pedido melhor do que a percepção de sobrecarga.
Quando a operação cresceu e o gargalo não tem nome
Todo mundo sente que trava, mas ninguém consegue apontar em qual etapa.
Quando há várias frentes possíveis
Consultoria, plataforma, automação e dado competem por prioridade, e a leitura ordena.
Depois de um ciclo de mudanças
Repetir o diagnóstico mostra o que efetivamente mudou desde a leitura anterior.
Como começa
Como pedir o diagnóstico.
Hoje o Score é conduzido junto com a AXYIA, em conversa com quem opera e com quem responde pela área. É essa conversa dupla que evita uma leitura só do ponto de vista da gestão.
Você recebe a leitura das quatro dimensões e a ordem do que muda primeiro. Essa leitura é a etapa de reconhecimento do RITMO, e ela acontece antes de qualquer proposta.
Não há compromisso de contratação depois do diagnóstico. Se a conclusão for que o problema se resolve internamente, ela vem escrita assim.
Outras frentes
Se o gargalo estiver em outro lugar.
Legal Ops Consulting
Quando a leitura aponta que o problema está no desenho do processo.
Ver a consultoria
As três frentes
Consultoria, plataforma e automação, e por onde cada gargalo começa.
Ver as soluções
Metodologia RITMO
Como o diagnóstico vira projeto, com escopo e indicadores acordados antes.
Ver o RITMO
Próximo passo
Trocar percepção por leitura leva uma conversa.
Peça o diagnóstico e receba as quatro dimensões avaliadas, com a ordem do que muda primeiro na sua operação.
